Hogyan hárítsuk el az internetet Vizio TV-n

A Vizio TV-vel kapcsolatos csatlakozási problémákat helytelen beállítás, vezeték nélküli interferencia vagy az internetszolgáltatóval kapcsolatos problémák okozhatják. Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Vizio műszaki támogatásával, hajtsa végre ezeket a hibaelhárítási lépéseket, amelyek a leggyakoribb problémákat orvosolják.

Tipp

A rendelkezésre álló opciók, képernyők és távvezérlőgombok TV-típusonként eltérőek, ezért a TV-modellre vonatkozó részletekért olvassa el a használati útmutatót.

Vezeték nélküli beállítások ellenőrzése

Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, győződjön meg arról, hogy a TV megfelelően be van állítva a vezeték nélküli útválasztóhoz való csatlakozáshoz. Ezenkívül ellenőrizze, hogy a saját hálózatához csatlakozik-e a TV-készüléken, és nem a szomszéd hálózatához.

1. lépés

Nyomja meg a Via gombot vagy a Menü gombot a távirányítón.

2. lépés

Válassza a HDTV-beállítások lehetőséget vagy Beállítások majd a Hálózat lehetőséget .

Győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli biztonsági kulcsot helyesen adta meg, és nem módosította a közelmúltban. Ne feledje, hogy a vezeték nélküli biztonsági kulcsok megkülönböztetik a kis- és nagybetűket.

Kapcsolat tesztelése

Tesztelje internetkapcsolatát egy másik eszköz, például számítógép vagy okostelefon csatlakoztatásával. Nyisson meg egy webböngészőt vagy egy másik online szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy csatlakozik-e. Ha nem csatlakozik, akkor probléma van az internetszolgáltatással, és forduljon internetszolgáltatójához.

Tipp

• Ha lehetséges, végezze el a tesztet az Ön által használt csatlakozási mód alapján. Ha például TV-készülékét Wi-Fi-n keresztül csatlakoztatja az internethez, csatlakoztassa a teszteszközt vezeték nélkül. Ha Ethernet-kábelt használ, csatlakoztasson egy másik eszközt vezetékes kapcsolaton keresztül, lehetőleg ugyanazzal a kábellel.
• Ha vezetékes kapcsolatot használ, és csatlakozási problémái vannak az útválasztón keresztül, próbáljon meg közvetlenül csatlakozni a modemhez. Ha a kapcsolat működik, amikor közvetlenül csatlakozik a modemhez, a probléma az útválasztóval vagy az útválasztó beállításaival lehet.
  

Ellenőrizze az Ethernet-kábelt

Ha vezetékes kapcsolatot használ, győződjön meg arról, hogy TV-készüléke megfelelően van beállítva a vezetékes csatlakozáshoz, és hogy a kábel megfelelően csatlakozik a TV-készülék Ethernet-portjához. Vizsgálja meg a kábelt, hogy nincs-e rajta fizikai sérülés, például megtört, repedés vagy kopás.

Kapcsolódási teszt futtatása

A legtöbb internetkapcsolatra alkalmas Vizio TV beépített kapcsolatteszttel rendelkezik, amely képes lehet a kapcsolattal kapcsolatos problémák diagnosztizálására.

1. lépés

Nyomja meg a Via gombot vagy a Menü gombot a távirányítón.

2. lépés

Válassza a Beállítások lehetőséget vagy a HDTV-beállítások , majd a Hálózat .

3. lépés

Válassza a Kapcsolat tesztelése lehetőséget a kapcsolati teszt futtatásához. Ha a teszt sikeres, az állapot Csatlakozva lesz látható és egy kijelző a letöltési sebességhez.

Kapcsolja be az eszközöket

Ha a TV-t, az útválasztót és a modemet áramkörön keresztül kapcsolja be, az megoldhatja a csatlakozási problémákat. Ügyeljen arra, hogy a kábel- vagy műholdas televíziókészülékek set-top boxait beépítse a tápellátási ciklusba. Kapcsolja le az eszközöket a fő internetkapcsolattól való legnagyobbtól a legkisebb távolságig terjedő sorrendben:TV, set-top box, router, modem. Amikor visszakapcsolja őket, kövesse a következő sorrendet:modem, útválasztó, set-top box, TV. Egyes internetkapcsolatok esetén, például az AT&T U-Verse esetében, a modem és az útválasztó egyetlen átjáróeszközben van kombinálva.

Tipp

Hagyja minden eszközt legalább 30 másodpercig kikapcsolva, mielőtt újra bekapcsolná. Ez mindaddig magától megoldódik, amíg legalább ennyi ideig kikapcsolva hagyja a modemet, mivel ez az, ami utoljára és először kapcsol be. Hagyja, hogy minden eszköz teljesen bekapcsoljon, mielőtt a következő eszközre lépne. Legyen türelmes a modemmel és az útválasztóval, ügyelve arra, hogy minden állapotjelző lámpa világítson, amely általában világít.

Figyelmeztetés

Ne használja az útválasztó reset gombját áramköri ciklushoz. Ez általában a gyári beállítások visszaállítását indítja el, ami nem az, amit szeretne. Ne használja a TV-készülék bekapcsológombját a bekapcsoláshoz, mivel az csak a kijelzőt kapcsolja ki, anélkül, hogy hatással lenne a TV-ben lévő számítógépre. A tápkábel kihúzása a legtöbb eszköz számára megfelelő.

Alkalmazás és webhely állapotának ellenőrzése

Ha a probléma egy adott alkalmazásra vagy webhelyre vonatkozik, akkor a probléma magával a webhelytel vagy alkalmazással lehet, nem pedig a TV-vel vagy az internetkapcsolattal. Az olyan webhelyek, mint a DownRightNow, az Is It Down Right Now és a Down For Everyone vagy a Just Me, mind a szerverállapot-frissítéseket biztosítják a népszerű streaming szolgáltatásokkal és webhelyekkel kapcsolatban.

A TV gyári beállításai

A TV és az útválasztó közötti kapcsolat visszaállításának egyetlen módja lehet a TV gyári alaphelyzetbe állítása. A gyári beállítások visszaállítása eltávolítja az összes személyre szabott beállítást, ezért ha olyan képet kap, amilyennek tetszik, jegyezze fel a beállításokat egy jegyzettömbre, hogy könnyen visszaállíthassa azokat.

1. lépés

Nyomja meg a Menü gombot gombot a távirányítón, és válassza a Súgó lehetőséget vagy Rendszer .

2. lépés

Válassza a Visszaállítás és rendszergazda lehetőséget , majd a Memória törlése , Memória törlése/Gyári alapbeállítások vagy A TV visszaállítása a gyári alapértékekre . Egyes modelleken Memória törlése vagy hasonló lehetőségek közvetlenül a Súgóban érhetők el vagy Rendszer menüben a Visszaállítás és adminisztráció helyett menüben.

3. lépés

Írja be a szülői felügyelet PIN-kódját, hogy megerősítse, hogy vissza szeretné állítani a gyári beállításokat, és felszólítja a TV-t, hogy kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a kezdeti beállítási módban. Ha még soha nem konfigurálta a PIN-kódot, az alapértelmezett „0000”.

Lépjen kapcsolatba a Vizio műszaki támogatásával

Ha a fenti hibaelhárítási tippek egyike sem segít a TV-készülék internethez való csatlakoztatásában, akkor a TV-készülék hardverével lehet probléma. Lépjen kapcsolatba a Vizio technikai támogatásával a Vizio támogatási webhelyén vagy hívja az 1-888-849-4623 telefonszámot. .