A SIM-kártya blokkolásának feloldása elutasítás esetén

A mobilszolgáltató által biztosított mobiltelefon számos biztonsági funkciót tartalmaz annak biztosítására, hogy illetéktelen felhasználók ne használják, például ha a telefont ellopják. Az egyik ilyen funkció a SIM-kártyához való hozzáférés megakadályozása jelszóval. Sajnos a funkció visszafelé sülhet el, ha véletlenül helytelenül írja be a kódot, ami „blokkolt SIM” üzenetet eredményezhet. A SIM-kártya feloldásának módja attól függ, hogy melyik jelszót adta meg helytelenül, és hányszor használtak hibás kódot.

1. lépés

Tartsa lenyomva a telefon bekapcsológombját, amíg az eszköz teljesen ki nem kapcsol. Nyomja meg újra a gombot a telefon visszakapcsolásához.

2. lépés

Tekintse meg mobiltelefonja használati útmutatóját, hogy megtalálja a telefonmodellhez tartozó biztonsági jelszót és zárkódot. A biztonsági jelszó általában „1234”, a zárkód pedig általában „000000”.

3. lépés

Először adja meg a biztonsági jelszót a telefon billentyűzetén található számbillentyűk megérintésével. Várja meg, hogy a SIM-blokkoló üzenet eltűnik-e, vagy nem kap-e olyan üzenetet, amely szerint a jelszó hibás.

4. lépés

Írja be a zárkódot, ha a SIM-kártya blokkolva marad, és várja meg, hogy az üzenet eltűnjön-e a képernyőről. Hívja fel a mobilszolgáltató ügyfélszolgálati vonalát segítségért, ha az üzenet „PUK-zár”-ra változik. Az ügyfélszolgálati képviselő megadja a telefonhoz tartozó megfelelő PUK-kódot.

Tipp

A telefon a SIM-jelszavak megváltoztatását is lehetővé teszi. Ha megváltoztatta a jelszavakat az alapértelmezett értékekről, majd elfelejtette a jelszavakat, akkor nincs mód a kártya letiltásának manuális feloldására. A SIM-kártya feloldásához forduljon mobilszolgáltatójához.

Egyes szolgáltatók támogatási webhelyeiken keresztül lehetővé teszik a PUK-feloldó kód elérését. Nyissa meg a weboldalt, és jelentkezzen be fiókjába a havi kivonatán található számlaszámával. A kód eléréséhez navigáljon a PUK-feloldó kód hivatkozásra.

Ha már nincs meg a telefonhoz mellékelt eredeti kézikönyv, az online elérhető a gyártó webhelyén.

Figyelmeztetés

Ha egymás után tízszer hibásan írja be a PUK-kódot, akkor a kártya végleg használhatatlanná válik a biztonsági funkció. Közvetlenül a mobilszolgáltatótól kell beszereznie egy új SIM-kártyát.